Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Sitzungen von Lichtbrücke – Trauerbegleitung & mediale Begleitung.

2. Leistungen

Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen, spirituellen und emotionalen Begleitung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychiatrische oder therapeutische Behandlung sowie keine Diagnose oder Heilbehandlung.

3. Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Mit der Terminbuchung gelten diese AGB als akzeptiert.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, vor Ort oder im Voraus per vereinbarter Zahlungsmethode.

5. Terminabsagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei Absagen innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 80 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt.

Dies gilt unabhängig vom Grund der kurzfristigen Absage, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt.

6. Haftungsausschluss

Die mediale und spirituelle Begleitung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Für persönliche Entscheidungen, Handlungen oder Folgen, die aus einer Sitzung entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Erfolgsgarantie gegeben werden kann.

7. Vertraulichkeit

Alle Gespräche und persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.

8. Online-Termine

Für technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin wird keine Haftung übernommen. Gemeinsam wird in diesem Fall nach einer Lösung gesucht.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.